Cloudspa dễ dàng cho việc Chăm sóc khách hàng
Nền tảng giúp cho nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và gia tăng tỷ lệ khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.
Nền tảng giúp cho nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và gia tăng tỷ lệ khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.
Nền tảng CloudSpa giúp các doanh nghiệp Tối ưu việc Chăm sóc khách hàng và Quản trị công việc
CloudSpa là bộ giải pháp giúp cho doanh nghiệp lưu trữ toàn bộ data và thông tin khách hàng, lịch làm việc vời khách hàng
CloudSpa là phần mềm CRM có khả năng tùy biến cao, chỉnh sửa phù hợp với doanh nghiệp của bạn một cách nhanh chóng.
Phần mềm có phần cơ bản và tuỳ chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp có thể đấu nối với nhiều nền tảng khác.
Chúng tôi triển khai trên cloud của Melink và trên server của khách hàng tuỳ vào yêu cầu. Tất cả dữ liệu điều mã hoá và độc lập tách biệt cho từng khách hàng.
Gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng
Với việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại, mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho người dùng khi tương tác với doanh nghiệp. Tăng lượng khách hàng trung thành cho doanh nghiệp
Tiết kiệm chi phí
Tiết kiệm chi phí gọi
Tiết kiệm chi phí nhân sự: các giải pháp Automation Marketing, hệ thống chấm điểm trên từng khách hàng. Giúp tương tác khách hàng hiệu quả hơn.
Quản lý hiệu suất của nhân viên CSKH
Báo cáo rõ ràng chi tiết đền từng nhân viên CSKH. Lên lịch chăm sóc tiếp theo cũng như giúp nhân viên theo dõi được hành trình của khách hàng.
Bắt kịp xu hướng chuyển đổi số
Cloudspa là một trong những doanh nghiệp trẻ luôn luôn sáng tạo, tạo ra nhiều công cụ phù hợp với sự phát triển của công nghệ.
Đội ngũ chuyên nghiệp
Đội ngũ hỗ trợ nhiều năm kinh nghiệm, tinh thần trách nhiệm cao. Luôn cập nhật công nghệ và tính năng thường xuyên, luôn luôn lắng nghe khách hàng.
Tối ưu trải nghiệm người dùng
Quá trình cài đặt, hướng dẫn sử dụng đơn giản, doanh nghiệp và nhân viên có thể sử dụng CloudSpa thành thạo ngay từ lần đầu tiên.
Theo dõi công việc của nhân viên
Quản lý cụ thể công việc của nhân viên thông qua hệ thống thẻ ghi khách hàng.
Tổng đài
Giải pháp tổng đài giúp doanh nghiệp kiểm soát chi tiết cuộc gọi giữa nhân viên và khác hàng.
Gửi email cho khách hàng tiềm năng
Gởi mail trả lời cho khách hàng thông qua ticket. Hệ thống marketing automation
Zalo ZNS
Tịch hợp công cụ gởi tin nhắn CSKH thông qua zalo ZNS.
Tạo mã QR code
Tạo chương trình khuyến mãi cho khách hàng bằng QR code.
Lịch hẹn
Lên lịch hẹn quản lý các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đã sử dụng
Cung cấp đa dạng gói cước phù hợp cho mọi nhu cầu của bạn
Cơ bản
VND 120.000
User/Tháng
Doanh nghiệp chỉ cần quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng
Quản lý cuộc gọi
Tổng đài
Đặt lịch
10GB lưu trữ
Hỗ trợ 24x7
Chuyên nghiệp
VND 150.000
User/Tháng
Thêm công cụ QR code
Quản lý khách hàng
Quản lý cuộc gọi
Tổng đài
Đặt lịch
QR code
Zalo ZNS
20GB lưu trữ
TÍch hợp API
Hỗ trợ 24x7
Cao cấp
VND 180.000
User/Tháng
Quản lý ticket, QR code
Quản lý khách hàng
Quản lý cuộc gọi
Tổng đài
Đặt lịch
Zalo OA
Zalo ZNS
Quản lý ticket
QR code
Tích hợp dịch vụ của bên thứ 3
50GB lưu trữ
Hỗ trợ 24x7
Được hơn 250 doanh nghiệp tin dùng
